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VigiWork · JP Company

Política de privacidad y tratamiento de datos

Actualizado el 21 de septiembre de 2026

VigiWork es un software de supervisión de equipos de trabajo desarrollado por JP Company. Esta política explica, sin rodeos, qué información tratamos, para qué, dónde vive y qué puedes exigirnos. Está escrita para que la entienda tanto el administrador que contrata el servicio como el trabajador que lo usa todos los días.

Lo más importante: VigiWork no toma fotografías ni graba video o audio como evidencia. La cámara se usa para comprobar en el propio equipo que quien está frente a la pantalla es la persona esperada, y de esa comprobación solo queda un registro en texto.

1. Quién responde por tus datos

  • El responsable de los datos de cada equipo de trabajo es la empresa que contrata VigiWork: ella decide a quién supervisa, con qué reglas y durante cuánto tiempo.
  • JP Company (NIT en la factura, Colombia), a través de VigiWork, actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos siguiendo las instrucciones de esa empresa y los de su propia relación comercial con ella.
  • Contacto para cualquier asunto de datos: infovigiwork@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

  • De la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y NIT, cargo y modalidad de trabajo.
  • De la jornada: horas de inicio y fin, tiempo de enfoque, pausas, eventos de ausencia frente a la pantalla, interrupciones de cámara y llamados de atención del supervisor.
  • De verificación de identidad: un descriptor facial, que es una lista de números derivada del rostro. No es una fotografía y no permite reconstruir la cara. Se calcula en el navegador del trabajador y se usa para confirmar que sigue siendo la misma persona.
  • De comunicación: mensajes del chat interno y, en las reuniones, la transcripción en texto de lo que se habla.
  • Técnicos: errores de la aplicación, fecha y hora de conexión, y un resumen cifrado (hash) de la dirección IP para frenar abusos en los formularios públicos.
  • De facturación: plan contratado, pagos realizados y datos de contacto para la factura.

3. Lo que NUNCA hacemos

  • No tomamos ni almacenamos fotografías de los trabajadores como evidencia de nada.
  • No grabamos video ni audio de las jornadas ni de las reuniones. De una reunión solo queda el texto de la transcripción y del chat.
  • No leemos el contenido de tus archivos, correos ni pantallas fuera de la aplicación.
  • No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
  • No usamos los datos de una empresa para entrenar modelos ni para beneficiar a otra empresa.

4. Para qué usamos cada dato

  • Prestar el servicio: mostrar el panel del administrador, calcular los informes de gestión y sostener el chat.
  • Verificar la identidad de quien trabaja, para que la supervisión tenga sentido.
  • Avisar por correo de hechos relevantes de la cuenta: fin de la prueba, vencimiento del plan, alta de un trabajador, cancelación o eliminación.
  • Cobrar el servicio y llevar la contabilidad.
  • Mantener la seguridad: detectar abusos, registrar errores y frenar el uso automatizado de los formularios.

5. Dónde se guardan y quién puede verlos

  • Los datos se alojan en Google Cloud / Firebase, en centros de datos de Estados Unidos (región us-east1), con cifrado en tránsito y en reposo.
  • Las reglas de acceso están escritas en el propio sistema: cada empresa solo ve lo suyo. Un administrador no puede leer los datos de otra empresa, y un trabajador solo ve lo suyo y lo que su empresa comparte con él.
  • El equipo de JP Company accede a datos identificables únicamente cuando hace falta para dar soporte o cumplir una obligación legal, y queda registro de ello.
  • Los correos salen a través de proveedores de envío (EmailJS y, en adelante, Resend). En las reuniones agendadas, el evento de calendario lo crea Google con la cuenta de VigiWork.

6. Videollamadas y reuniones

  • La imagen y el sonido viajan directamente entre los navegadores de los participantes. No pasan por nuestros servidores y no se guardan.
  • La transcripción la genera cada navegador con el micrófono de su propio usuario: el audio no sale de ese equipo, solo el texto resultante.
  • Al terminar la reunión se arma un acta con esa transcripción y el chat. Se guarda asociada a la reunión y se envía al correo de VigiWork.
  • Los fondos virtuales se calculan en el equipo de cada participante; la imagen no se envía a ningún servicio externo para procesarla.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • El historial de jornadas conserva las últimas 90 jornadas de cada persona.
  • Los datos de la cuenta se conservan mientras el servicio esté activo.
  • Al eliminar una cuenta se borran el perfil, las fichas de los trabajadores y los accesos. Queda una constancia administrativa del cierre (identificación de la empresa, motivo y pagos) por obligaciones contables y para atender reclamaciones.
  • Los registros de facturación se conservan el tiempo que exige la ley colombiana.

8. Tus derechos

  • Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización cuando proceda.
  • El trabajador ejerce estos derechos primero ante su empresa, que es quien decide sobre la supervisión. Si no obtiene respuesta, puede escribirnos directamente.
  • El administrador puede descargar los informes y, desde Mi perfil → Suscripción y cuenta, cancelar la suscripción o eliminar la cuenta sin llamar a nadie ni esperar aprobación.
  • Escríbenos a infovigiwork@gmail.com: respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
  • En Colombia también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Consentimiento del trabajador

  • Antes de que empiece la supervisión, el trabajador ve en pantalla qué se registra y qué no, y debe aceptarlo de forma expresa. Esa aceptación queda guardada con su fecha y su versión.
  • La empresa que contrata el servicio se compromete a informar a su equipo y a supervisar únicamente dentro de la jornada y con una finalidad laboral legítima.

10. Cookies y almacenamiento en el navegador

  • Esta página no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni herramientas de seguimiento de terceros.
  • La aplicación guarda en tu navegador lo mínimo para funcionar: tu sesión iniciada, el idioma y algunas preferencias de pantalla. Eso vive en tu equipo y se borra al cerrar sesión o limpiar los datos del navegador.

11. Cambios en esta política

  • Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha de esta página y avisamos por correo a las cuentas activas.