1. Partes y aceptación
Estos Términos regulan el uso de la plataforma VigiWork (el “Servicio”), de propiedad y operada por JpCompany (el “Proveedor”). Al hacer clic en “Acepto y Autorizo”, usted (el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado de forma libre, expresa e informada estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
2. Descripción del Servicio
VigiWork es una herramienta de supervisión de productividad para trabajo remoto / home office que, mediante la cámara y el micrófono del dispositivo, detecta presencia/ausencia, verifica la identidad del trabajador frente a la cámara, mide el enfoque y genera reportes. Incluye además videollamadas con transcripción automática y acta, un chat interno de la empresa (mensajes, fotos, documentos y notas de voz) y alertas de seguridad al empleador. El procesamiento de imagen se realiza en el navegador del Usuario. El uso del Servicio está permitido solo a mayores de 18 años.
3. Roles y responsabilidades
- JpCompany provee únicamente la plataforma tecnológica. No es empleador de los trabajadores supervisados ni participa en las relaciones laborales de sus clientes.
- La Empresa/Empleador que use VigiWork para supervisar a sus trabajadores es la única responsable de: (i) contar con fundamento legal y laboral para monitorear a su personal; (ii) informar previamente a cada trabajador; (iii) obtener las autorizaciones que correspondan; y (iv) dar un uso lícito, proporcional y no discriminatorio a la información.
- El Usuario se obliga a usar el Servicio conforme a la ley, en especial la normativa laboral y de protección de datos aplicable.
4. Cuenta y credenciales
El Usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de la custodia de sus credenciales. El administrador que crea cuentas de trabajadores garantiza estar autorizado para hacerlo.
5. Cámara, micrófono y consentimiento persistente
El Usuario reconoce y acepta que: (i) la cámara permanece activa durante la jornada de vigilancia (mientras la sección Vigilancia esté abierta), sin confirmación adicional en cada sesión; (ii) el micrófono se activa únicamente en videollamadas y al grabar notas de voz en el chat; (iii) las videollamadas con el supervisor son transcritas automáticamente y generan un acta escrita disponible para el empleador; y (iv) ante un evento de seguridad (rostro no coincidente con el registrado), el sistema puede capturar una imagen puntual de evidencia que se comparte con el empleador. El Usuario puede cerrar la página o la sesión para suspender la captura, y revocar su autorización según la Autorización de Tratamiento de Datos.
6. Uso aceptable
Está prohibido usar el Servicio para fines ilícitos, para vigilar a personas sin su conocimiento, o de forma que vulnere derechos fundamentales. El incumplimiento faculta al Proveedor a suspender la cuenta.
7. Pagos y suscripción
El Servicio se presta bajo suscripción mensual procesada por una pasarela de pago segura (tarjetas Visa/Mastercard). Sin permanencia. Los valores y la prueba gratuita pueden cambiar con previo aviso.
8. Propiedad intelectual
Todo el software, marca, diseño y contenido de VigiWork pertenece a JpCompany. No se concede más licencia que el uso del Servicio conforme a estos Términos.
9. Exención de garantías
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. JpCompany no garantiza disponibilidad ininterrumpida, exactitud absoluta de la detección facial, ni resultados específicos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, JpCompany no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por decisiones (incluidas laborales, disciplinarias o de despido) que el Usuario o la Empresa adopten con base en la información del Servicio, ni por el uso indebido que terceros den a la plataforma. La responsabilidad total del Proveedor, de existir, se limita al valor pagado por el Usuario en el último mes.
11. Indemnidad
El Usuario y/o la Empresa mantendrán indemne a JpCompany frente a cualquier reclamación, sanción o demanda de trabajadores, autoridades o terceros derivada del uso que aquellos hagan del Servicio, incluyendo reclamaciones laborales o de protección de datos.
12. Suspensión y terminación
El Proveedor puede suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, uso indebido o falta de pago, sin perjuicio de los derechos del titular sobre sus datos.
13. Modificaciones
JpCompany puede actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán y podrán requerir una nueva aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluida la normativa de teletrabajo y trabajo en casa (Ley 1221 de 2008 y Ley 2088 de 2021) en lo que corresponda a la relación entre la Empresa y sus trabajadores. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
15. Contacto
JpCompany — correo de contacto: jpcompanycol@gmail.com.